Services
Support professionnel en continue :
Notre équipe de développeurs assurent un service de support en continue. Tout problème sera pris en charge dans un délai de 24h et l’équipe s’attellera à le résoudre le plus rapidement possible. Nous offrons un support immédiat pour les urgences.
Démarrage et implantation de projets efficaces :
Grâce l’expérience cumulée dans des dizaines de projets informatiques, nous saurons vous aider à bien prendre en main la maîtrise de nos outils de gestion de laboratoires.
Structurés dans l’esprit du LEAN, nos activités suivent une séquence maîtrisée où chaque étape apportera une valeur ajoutée.
Nous pouvons aussi vous aider à concevoir un business plan et un plan marketing pour accélérer votre croissance.
Formation :
Former des professionnels requiert une logique pratique et concrète pour permettre aux utilisateurs de s’approprier l’outil. Les formations peuvent se faire in-situ ou virtuellement avec une séance de questions pour lever tout obstacle.
Toutes les fonctionnalités pertinentes à la fonction des utilisateurs seront couverts lors de la formation.
Nous pouvons couvrir des formations plus poussées pour aider les clients à mieux structurer leurs laboratoires grâce à nos experts-métiers. Les sujets couverts vont des protocoles de gestion de laboratoire, expérimentation, datascience, processus de biologie moléculaire, gestion du personnel, etc.
Installation et Validation de serveurs :
SmartLabo est disponible en mode hébergé pour réduire les frais de gestion de serveur pour les utilisateurs. Les serveurs peuvent être partagées entre plusieurs clients ou dédiés à un client spécifique. Quelle que soit l’option choisie.
Migration de données maîtrisée :
Zéro donnée perdue, voici ce que nous visons lors des migrations des données à partir de vos anciens logiciels vers SmartLabo. Les canaux de transferts des données seront sécurisés pour éviter toute fuite de données. Suite à leur intégration, SmartLabo s’assure que les formats permettent une exploitation adéquate des données.
Ainsi, l’adoption de notre solution ne devrait pas causer une perte de productivité, bien au contraire.
Automatisation des tâches :
Notre crédo est : Créer de la valeur-ajoutée pour tous nos clients. La digitalisation des processus permet d’automatiser certaines actions. Dans le but de rendre fluide le processus, il nous fera plaisir de travailler avec vos préleveurs, vos biologistes, vos biostasticiens ou vos logisticiens pour créer des workflows efficients.
Synchronisation des données, Gestion de la facturation, Alertes et envoies des emails, ce sont là quelques exemples d’automatisation.